Срок действия программы с 12.05.2025 г. до 31.12.2025 г.

Объект поддержки: ЮЛ (ООО, ИП), безналичный расчет.

Зона обслуживания: Москва, МО.

Условия необходимые для участия в программе:

• Инструмент приобретен в сети магазинов Лемана ПРО за безналичный расчет в период календарного года от момента обращения

• Минимальная стоимость покупки инструмента в ценах РЦ Лемана ПРО:

  • На один объект - 70 000 рублей

  • На два объекта – 140 000 рублей в сумме. Далее каждый объект + 70 000 рублей покупки.

• Необходима регистрация на сайте Neolaser.pro всего инструмента на одну электронную почту.

Обращение клиента с подробным описанием проблемы осуществляется на
официальную горячую линию + 7 (800) 555-82-88 (канал связи считается приоритетным)

• Дополнительный канал связи: info@neolaser.pro

Мастер прибывает на объект ЮЛ в течение 3-х рабочих дней после поступления заявки

После проведения экспертизы товара определяется гарантийность случая

При выявлении гарантийного случая проводится ремонт на месте или инструмент забирается для ремонта в Центральный сервис.

На время гарантийного ремонта предоставляется подмен аналогичным электроинструментом.

В течение 10 рабочих дней производится ремонт, после чего инструмент возвращается на объект.

В случае определения в результате экспертизы негарантийности случая, будет предложен платный ремонт инструмента на месте или инструмент забирается для платного ремонта в Центральный сервис.

В случае осуществления ремонта, не подлежащего гарантийному обслуживанию, предоставление временного инструмента (подменного) осуществляется исключительно при условии предварительной оплаты клиентом стоимости ремонтных работ.

Гарантия на инструмент остаётся с даты покупки оригинального инструмента.